Правила сервиса онлайн-продаж товаров магазина «Быстроном»

(редакция от 17 декабря 2021 г.)

1. Термины и определения

В настоящих правилах (далее – «Правила»), если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются их составной неотъемлемой частью:

Магазины «Быстроном», принадлежат:

1) ООО «ГрандТорг» (Место нахождения: Россия, 630039, область Новосибирская, город Новосибирск, улица Воинская, дом 63, этаж 1, помещение 61. ОГРН 1065405114356).

Адреса магазинов:
630078, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул.Пермитина, 24; КПП 540445001
630015, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Планетная, 30; КПП 540132002
630033, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Тюменская, 2; КПП 540332001
630078, Новосибирская область, г. Новосибирск, пл. им. Карла Маркса, 3; КПП 540445002
630087, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Немировича-Данченко, 145/2; КПП 540345001

2) ООО «ДельтаТорг» (Место нахождения: Россия, 634027, область Томская, город Томск, переулок Мостовой, дом 1Б, строение 1, офис 13 . ОГРН 1125476049742).

Адреса магазинов:
630079, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Степная, 25; КПП 540445001
633011, Новосибирская область, г. Бердск, ул. Ленина, 6/1; КПП 544545001
630090, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Инженерная, 5/1; КПП 540845002
634062, Томская область, г. Томск, ул.Лазарева, д. 6в, КПП 701745002
634057, Томская область, г. Томск, ул.79 Гвардейской дивизии, д.13а, КПП 701745001
634057, Томская область, г. Томск, Мира пр-кт, д.48/3, КПП 701745003
634009, Томская область, г.Томск, пр.Ленина, д. 217, КПП 701745001
634012, Томская область, г.Томск, ул.Елизаровых, д. 53а, КПП 701745002
634031, Томская область, г.Томск, ул.Пастера, д. 2В, КПП 701745004

3) ООО «МегаТорг» (Место нахождения: Россия, 630005, область Новосибирская, город Новосибирск, улица Фрунзе, дом 96, кабинет 706Б. ОГРН 1065405117634).

Адреса магазинов:
630039, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Воинская, 63; КПП 540545001
630105, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Линейная, 114; КПП 540232001
633204, Новосибирская область, г. Искитим, ул. Ленинградская, 19а; КПП 544645001
630080, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Первомайская, 57; КПП 540945001
659315, Алтайский край, г.Бийск, ул.Васильева, 59/2; КПП 220445001
656063, Алтайский край, г. Барнаул, ул. Гущина, 154В, пом.Н1; КПП 222345001
659335, Алтайский край, г.Бийск, ул.Мухачева, 200,пом. Н2; КПП 220445002
634063, Томская область, г.Томск, ул.Беринга, 9; КПП 701745001
636019, Томская область, г.Северск, проезд Южный, 23 КПП 702445001
636013, Томская область, г.Северск, ул. Победы, 37 КПП 702445002
634507, Томская область, Томский р-он, п.Зональная станция, ул. Солнечная, 19/1 КПП 701445001

Клиент – любое физическое лицо, обладающее дееспособностью и необходимыми полномочиями для приобретения и оплаты Товаров через Интернет-сайт Быстроном и осуществляющее регистрацию и/или заказ на Интернет-сайте Быстроном. Если в тексте настоящих Правил не указано иное, термин Клиент относится к физическому лицу;

Интернет-сайт Быстроном – это совокупность интернет-сервиса Быстроном, размещенного в сети Интернет на сайте: dostavka.bystronom.ru; а также приложений для мобильных устройств – «Быстроном: Доставка продуктов», размещенных на Интернет-ресурсах play.google.com и itunes.apple.com;

Товары – продовольственные и непродовольственные товары повседневного спроса, предлагаемые к приобретению на Интернет-сайте Быстроном;

Заказ – заказ Клиента на покупку Товаров, размещенный на Интернет-сайте Быстроном;

Личный кабинет – учетная запись Клиента на Интернет-сайте Быстроном, создаваемая в момент регистрации Клиента и содержащая данные Клиента, указанные при регистрации или последующем изменении сведений, и сведения о Заказах Клиента;

Партнер – магазин, выбранный Клиентом на Интернет-сайте Быстроном, в котором осуществляется сборка Товаров в соответствии с Заказом Клиента;

Получатель – физическое лицо, указанное Клиентом при оформлении Заказа в качестве лица, которому Быстроном передает заказанные Товары;

Промокод – уникальная комбинация букв и/или цифр, при условии активации которой (в случае соблюдения Клиентом иных условий использования, указанных в информационном материале к Промокоду и в настоящих Правилах), Клиенту предоставляется скидка на стоимость Заказа в размере и на условиях, указанных в правилах соответствующей акции;

Уведомление об использовании сайта Быстроном – уведомление, регулирующее условия использования Интернет-сайта Быстроном, размещенное на Интернет-сайте Быстроном и являющееся неотъемлемой частью настоящих Правил;

Заявление о возврате – заявление Клиента о возврате Товара надлежащего либо ненадлежащего качества с указанием ФИО, паспортных данных, адреса регистрации Клиента и реквизитов карты и/или банковского счета, с которых производилась оплата Товара;

Самовывоз – действие Клиента, выражающееся в самостоятельном получении Товара непосредственно в выбранном Клиентом магазине Быстроном.

2. Регистрация Клиента

2.1. Для оформления Заказа Клиент осуществляет регистрацию на Интернет-сайте Быстроном.

2.2. При регистрации Клиент вводит свои имя и фамилию на русском языке, номер телефона и адрес электронной почты и подтверждает согласие с настоящими Правилами.

2.3. Регистрируясь на Интернет-сайте Быстроном, Клиент:

2.3.1. подтверждает свою дееспособность и финансовую состоятельность;

2.3.2. соглашается принимать от Быстроном звонки и сообщения на номер телефона и адрес электронной почты, указанные при регистрации;

2.3.3. принимает на себя ответственность за обязательства, возникающие у него вследствие оформления Заказа на условиях, изложенных в настоящих Правилах;

2.3.4. подтверждает и принимает на себя ответственность за точность, полноту и достоверность вводимых им данных;

2.3.5. принимает на себя коммерческие риски, связанные с допущенными им ошибками и неточностями в предоставлении личных данных и данных для оплаты и доставки Заказа;

2.4. В случае выявления факта предоставления Клиентом недостоверной информации при регистрации на Интернет-сайте Быстроном – последний имеет право приостановить либо отменить регистрацию и/или отказать Клиенту в размещении Заказов. Быстроном не несет ответственности за последствия предоставления Клиентом недостоверной информации при регистрации.

2.5. Один Клиент может зарегистрировать только одну учетную запись, используя один номер телефона и один адрес электронной почты. Создание нескольких учетных записей одним Клиентом является нарушением настоящих Правил, в случае выявления которого Быстроном вправе аннулировать все учетные записи Клиента.

2.6. Клиент не вправе регистрировать учетную запись от имени лица, которым Клиент не является, и передавать свои регистрационные данные другим лицам. Клиент самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи учетных данных Личного кабинета третьим лицам.

2.7. Быстроном вправе в одностороннем порядке изменить процедуру регистрации на Интернет-сайте Быстроном.

3. Оформление Заказа

3.1. Клиент направляет Заказы Быстроном на Интернет-сайте Быстроном из каталога Товаров, представленных на Интернет-сайте Быстроном. По завершении процесса оформления Заказа Заказу автоматически присваивается идентификационный номер.

3.2. Оформление Заказов возможно круглосуточно без выходных дней, за исключением периодов неработоспособности сервиса, связанных с обновлением программного обеспечения Интернет-сайта Быстроном или с техническими сбоями.

3.3. До начала оформления Заказа Клиент указывает на Интернет-сайте Быстроном адрес доставки и выбирает магазин, в котором будет осуществляться сборка Заказа. В случае выбора Клиентом опции «Самовывоз» до начала оформления Заказа Клиент выбирает магазин, из которого будет осуществляться самовывоз.

3.4. Минимальная сумма Заказа (1000 руб.) без учета стоимости доставки, минимальные суммы последующих Заказов указаны на Интернет-сайте Быстроном.

3.5. Сведения о наличии, количестве, ассортименте и стоимости Товаров на Интернет-сайте Быстроном носят информационный характер. Данная информация публикуется на Интернет-сайте Быстроном. Клиент настоящим соглашается с тем, что сборка Заказа осуществляется непосредственно в магазине Быстроном, в связи с чем при наличии расхождений количество, ассортимент и стоимость Товаров на момент сборки согласовываются с Клиентом дополнительно.

3.6. При завершении оформления Заказа Клиент выбирает удобный интервал для доставки или самовывоза Заказа в пределах 7 (семи) календарных дней с даты оформления Заказа.

3.7. Оформляя Заказ, Клиент соглашается со всеми условиями настоящих Правил без каких-либо изъятий.

3.8. Завершение оформления Заказа подтверждает факт приема Заказа в обработку.

3.9. Указывая при оформлении Заказа в качестве Получателя другое лицо, Клиент подтверждает, что он:

3.9.1. предоставил Получателю право действовать от имени Клиента в связи с уточнением состава, доставкой и приемкой Заказа;

3.9.2. получил согласие Получателя на передачу его контактных данных Быстроном и выполнение действий от имени Клиента; и

3.9.3. отвечает за действия Получателя в связи с уточнением состава, доставкой и приемкой Заказа, как за свои собственные.

3.10. Клиент несет ответственность за полноту, достаточность и корректность данных, введенных при оформлении Заказа. Клиент несет риски последствий неверного указания сведений, необходимых для выполнения Заказа, в том числе, приводящих к невозможности надлежащего выполнения Заказа.

3.11. В случае выявления факта предоставления Клиентом недостоверной информации при оформлении Заказа, Быстроном имеет право отказать Клиенту в исполнении Заказа и/или последующих Заказов. Быстроном не несет ответственности за последствия предоставления Клиентом недостоверной информации при оформлении Заказа.

3.12. Оформляя Заказ, Клиент подтверждает свою платежеспособность и ответственность за надлежащее исполнение обязательств по оплате Заказа.

3.13. Быстроном вправе в одностороннем порядке изменить порядок оформления Заказов, формы, предлагаемые к заполнению, а также порядок сбора, передачи и обработки информации для размещения и оплаты Заказов.

4. Сборка Заказа

4.1. Быстроном осуществляет сборку Заказа в выбранном Клиентом магазине Быстроном, собирая Товары в Заказ на полках магазина Быстроном.

4.2. Быстроном не несет ответственности за недопоставку Товара в случае отсутствия Товара в магазине на момент сборки Заказа представителем Быстроном.

4.3. Сборка Заказа осуществляется в день его доставки.

4.4. Для Товаров, продаваемых на вес, возможно изменение доставляемого веса Товара в пределах 10% от заказанного с соответствующей корректировкой стоимости Заказа. Допустимое в пределах 10% изменение веса и корректировка суммы не согласовываются с Клиентом. Оформляя Заказ, Клиент безусловно соглашается на такие изменения.

4.5. В случаях, перечисленных в п. 3.5 выше, представитель Быстроном в зависимости от опции, выбранной Клиентом при оформлении Заказа:

4.5.1. связывается с Клиентом по номеру телефона Клиента или Получателя, указанному Клиентом при оформлении Заказа, для согласования замены или отмены; либо

4.5.2. осуществляет замену Товара на свое усмотрение; либо

4.5.3. убирает Товар из Заказа.

4.6. Если в случаях, перечисленных в п. 3.5 выше, невозможно исполнение Заказа на условиях, изложенных Клиентом, и Клиент отказывается согласовывать действия представителя Быстроном, перечисленные в п. 4.5 выше, Быстроном вправе отменить Заказ Клиента в части или полностью.

4.7. Собранный в соответствии с выбранной Клиентом опцией Заказ считается согласованным Быстрономом и Клиентом. Наименование, комплектность, ассортимент, количество, стоимость Товаров, подлежащих передаче Клиенту, окончательно определяются в момент завершения сборки Заказа. Информация об окончательно сформированном и согласованном Заказе направляется на электронную почту Клиента, указанную при размещении Заказа, вместе с уведомлением о завершении сборки и передаче Заказа в службу доставки.

4.8. Итоговая стоимость Заказа определяется в момент завершения сборки Заказа. Итоговая стоимость Заказа может отличаться от предварительно рассчитанной стоимости, указанной в момент завершения оформления Заказа.

4.9. В момент завершения сборки Заказа итоговая сумма Заказа списывается с карты, указанной Клиентом при оформлении Заказа.

4.10. В случае невозможности списать сумму Заказа с карты, указанной Клиентом при оформлении Заказа, по какой-либо причине, включая недостаток средств на карте, истечение срока действия карты и пр., представитель Быстроном связывается с Клиентом и отменяет Заказ Клиента полностью или в части.

5. Доставка

5.1. Способ доставки, сроки и место доставки Товаров согласовываются Быстрономом и Клиентом в Заказах.

5.2. Клиент с согласия Быстроном может изменить порядок доставки Товаров, указанный в Заказе, и в этом случае Быстроном имеет право запросить у Клиента дополнительную сумму, вызванную изменением порядка доставки Товаров.

5.3. Доставка Заказов осуществляется в соответствии с Правилами доставки. В случае выбора Клиентом опции «Самовывоз» доставка Заказа не осуществляется.

5.4. В случае если доставка Товара произведена в установленные сроки, но Товар не был передан Клиенту по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Быстрономом, после повторной оплаты Клиентом стоимости услуг по доставке Товара.

6. Приемка

6.1. Передача Товаров осуществляется по адресу, указанному Клиентом в Заказе, и в сроки, согласованные в Заказе. Клиент обязан обеспечить приемку Товаров, в частности предоставить Быстроному максимально точную информацию о месте передачи Товаров, обеспечить свободный и беспрепятственный доступ представителей Быстронома по указанному Клиентом адресу, в том числе с использованием домофона, звонка, пропускной системы, обеспечить присутствие в месте передачи Товаров уполномоченного на приемку Товаров лица.

6.2. Обязательства Быстронома по передаче Товара считаются выполненными с момента вручения Товара Клиенту.

6.3. Приемка Товаров осуществляется в месте доставки/в месте самовывоза и во временной интервал, указанные Клиентом при оформлении Заказа.

Перенос места и/или времени доставки/самовывоза возможен по согласованию между Клиентом и Быстрономом, но не менее чем за 2 (два) часа до предполагаемой доставки.

6.4. Клиент обязан находиться в месте доставки Заказа или обеспечить наличие Получателя в месте доставки Заказа в указанный или согласованный с Быстрономом временной интервал доставки. В случае выбора Клиентом опции «Самовывоз» по истечении временного интервала для самовывоза Заказ может быть отменен Быстрономом и разобран.

6.5. Заказ вручается Клиенту либо лицу, указанному Клиентом в Заказе в качестве Получателя. Если Заказ был оплачен при оформлении, то при передаче Заказа Получателю, не являющемуся Клиентом, представитель Быстронома вправе запросить у Получателя информацию о номере Заказа. В случае если Получатель не предоставит информацию о номере Заказа, представитель Быстронома вправе не передавать Заказ Получателю.

6.6. Приемка-передача Товара может подтверждаться иными доказательствами, в частности, свидетельскими показаниями, действиями Клиента по выставлению «оценки» в Личном кабинете, проставлением «галочки» в специальном поле в Личном кабинете, данными автоматизированных учетных систем Быстронома, фото- и видеосъемкой, осуществленной представителем Быстронома.

6.7. С момента вручения Товара Клиенту/Получателю право собственности на Товар, а также риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту.

6.8. Клиент/Получатель обязуется осмотреть Товар, проверить количество, ассортимент, комплектность, сроки годности и качество (явные недостатки, которые могут быть установлены посредством обычного внешнего осмотра) Товара в месте доставки Товара Клиенту.

6.9. В случае обнаружения недостатков при приемке Клиент вправе обратиться в магазин для возврата или обмена товара.

7. Стоимость и оплата Заказов

7.1. Стоимость Заказа состоит из:

7.1.1. стоимости Товаров, актуальной на момент сборки Заказа; и

7.1.2. стоимости услуг по доставке, устанавливаемой в соответствии с Правилами доставки.

7.3. Клиент, настоящим безусловно соглашается, что окончательная стоимость Заказа может отличаться от предварительной стоимости, рассчитанной в момент оформления Заказа, в связи с тем, что:

7.3.1. фактическая стоимость Товаров на полке в магазине Быстроном в момент сборки Заказа может отличаться от стоимости, указанной на Интернет-сайте Быстроном в момент оформления Заказа;

7.3.2. в результате осуществленных замен и отмен в Заказе на этапе сборки Заказа стоимость может корректироваться с учетом таких замен и/или отмен; и

7.4. Представитель Быстроном, собирающий Заказ, вправе положить Товар в Заказ без дополнительного согласования с Клиентом в случаях, если фактическая стоимость Товара на полке в магазине Быстроном:

7.4.1. ниже стоимости, указанной на Интернет-сайте Быстроном; или

7.4.2. выше стоимости, указанной на Интернет-сайте Быстроном, не более, чем на 10%, за исключением случая, описанного в подпункте 7.4.3.; или

7.4.3. выше стоимости, указанной на Интернет-сайте Быстроном, более, чем на 10%, по причине прекращения к моменту сборки Заказа действия акции, действовавшей в момент оформления Заказа.

7.5. Окончательная стоимость Заказа определяется по окончании сборки Товаров в магазине Быстроном.

7.6. При оформлении Заказа Клиент – физическое лицо оплачивает Заказ при оформлении Заказа – банковской картой на Интернет-сайте Быстроном. Быстроном принимает карты VISA, MasterCard, Maestro и МИР. В этом случае сумма стоимости Заказа списывается с карты Клиента – физического лица в момент завершения сборки Заказа.

7.7. Клиент дает согласие Быстроном списывать средства с банковской карты, реквизиты которой вводятся Клиентом для оплаты Заказа и подтверждения каждой транзакции (безакцептный платеж) при изменении стоимости Заказа в случае изменения состава Заказа согласно п. 4.5. выше и изменения стоимости Товаров в соответствии с п. 7.4 выше.

7.8. Оформляя Заказ, Клиент подтверждает согласие с выбранными им условиями оплаты в соответствии с положениями настоящих Правил.

7.9. Клиент несет ответственность за правильность выбора карты и достаточность суммы денежных средств, доступных для списания в счет оплаты Заказа.

7.10. Клиент признает и подтверждает, что:

7.10.1. авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции, и в этом случае не несет ответственности за несовершенную оплату и ненадлежащее выполнение Заказа;

7.10.2. во избежание случаев неправомерного использования банковских карт при оплате Заказа Клиента, оплаченный банковской картой, может быть проверен банком; и

7.10.3. Клиент самостоятельно несет ответственность за конфиденциальность данных своей банковской карты (банковских карт). Быстроном не отвечает за возможный ущерб, убытки, полное или частичное списание денежных средств с банковской карты (банковских карт) Клиента и иной вред, причиненный Клиенту в результате несанкционированного доступа к данным банковской карты (банковских карт) Клиента, произошедших не по вине Быстроном.

7.11. Все расчеты с Клиентами в соответствии с настоящими Правилами производятся в российских рублях.

7.12. Количество средств, поступивших в качестве оплаты за Товары, определяется обслуживающим банком Быстроном.

7.13. В случае оспаривания операции по карте, введенной Клиентом при оформлении Заказа, после исполнения Заказа, Быстроном вправе отказать Клиенту в исполнении последующих Заказов.

8. Порядок и сроки предъявления претензий и возврата Товаров

8.1. В случае полного отказа Клиента – физического лица от предоплаченного Заказа до начала его приемки Быстроном возвращает Клиенту – физическому лицу денежные средства на банковскую карту или счет, с которого была произведена оплата Заказа, в течение 21 (двадцати одного) дня с даты отказа от Заказа.

8.2. Клиент – физическое лицо вправе отказаться от Заказа полностью или частично в момент его приемки, лишь по основаниям, предусмотренным в Законе.

8.3. В случае полного или частичного отказа Клиента – физического лица от предоплаченного Заказа в момент его приемки Быстрономом при необходимости производит перерасчет стоимости Заказа и возвращает денежные средства на банковскую карту, с которой была произведена оплата Заказа, в течение 21 (двадцати одного) дня с даты приемки.

8.4. Клиент – физическое лицо вправе вернуть приобретенный им Товар надлежащего качества в сроки и в порядке, предусмотренным действующим Законом «О защите прав потребителей» в магазин, в котором была осуществлена сборка Заказа.

8.5. В случае если срок годности, установленный на Товар надлежащего качества, истекает в течение 7 (семи) календарных дней с даты его приемки, такой Товар возврату не подлежит.

8.6. В случае возврата Товара надлежащего качества Быстроном возвращает Клиенту – физическому лицу стоимость Товара (за исключением стоимости товара Клиенту) на банковскую карту или счет, с которого была произведена оплата Заказа, в течение 10 (десяти) дней с даты предъявления указанного требования, и в случае возврата в месте его приемки или ином месте, согласованном с Клиентом, удерживает с Клиента стоимость доставки Товара Клиенту и от Клиента.

8.7. При обнаружении недостатков Товара, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки Товара, Клиент – физическое лицо может в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента приемки Товара известить Быстроном об этих нарушениях. В случае, если в отношении Товара установлены гарантийные сроки или сроки годности, Клиент – физическое лицо вправе предъявить требования к Быстрному в отношении недостатков Товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Претензия направляется Быстроном в порядке, установленном п. 8.4. В случае, если Клиент – физическое лицо не заявляет претензию в течение указанных в данном пункте сроков, считается, что Клиент принял Товар без возражений.

8.8. Клиент признает, что представитель Быстронома, осуществляющий доставку Заказа, не является уполномоченным лицом Быстронома на прием претензий, относящихся к качеству, количеству и ассортименту доставленных Товаров.

8.9. В случае обоснованности претензии Клиента – физического лица, Быстроном по согласованию с Клиентом – физическим лицом в течение 10 (десяти) дней с даты предъявления претензии: возвращает стоимость Товара ненадлежащего качества на банковскую карту с которой была произведена оплата Заказа.

8.10. В случае полной недоставки Заказа в установленный день доставки или в другой день, согласованный с Клиентом – физическим лицом, Быстроном незамедлительно после получения соответствующего требования Клиента – физического лица возвращает Клиенту в полном объеме денежные средства, зарезервированные в качестве гарантии оплаты Заказа.

8.11. Датой исполнения обязанности Быстронома по возврату денежных средств Клиенту – физическому лицу в случаях, предусмотренных настоящим разделом 8, считается дата списания денежных средств с расчетного счета банка Быстроном.

9. Конфиденциальность, персональные данные

9.1. Вопросы конфиденциальности информации, передаваемой друг другу Клиентом и Быстроном, регулируются положениями Уведомления, размещенного на Интернет-сайте Быстронома и являющегося неотъемлемой частью настоящих Правил.

9.2. Вопросы, связанные с обработкой и защитой персональных данных Клиентов, регулируются Политикой Быстронома в отношении обработки персональных данных, размещенной на Интернет-сайте Быстронома и являющейся неотъемлемой частью настоящих Правил.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Вопросы исключительных прав на результаты интеллектуальной деятельности, в том числе на Интернет-сайт Быстроном, товарные знаки и материалы, представленные на Интернет-сайте Быстроном, регулируются положениями Уведомления, размещенного на Интернет-сайте Быстроном и являющегося неотъемлемой частью настоящих Правил.

11. Ответственность

11.1. Быстроном и Клиент несут ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации, с учетом ограничений, установленных настоящими Правилами.

11.2. Быстроном несет ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязательств только при условии полного соблюдения Клиентом условий настоящих Правил.

11.3. Быстроном не несет ответственности за нанесение какого-либо ущерба Клиенту какими-либо действиями третьих лиц и других партнеров, за используемые Клиентом каналы связи и соответственно за любой финансовый или другой ущерб, причиненный вследствие использования некачественных или незащищенных каналов связи.

11.4. Быстроном не несет ответственности за нарушение условий настоящих Правил, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, перекрытие или разрушение автомобильных дорог и любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленными, которые могут повлиять на выполнение Быстрономом своих обязательств перед Клиентом.

11.5. Клиент освобождает Быстроном от ответственности за негативные последствия или убытки, возникшие в результате событий и обстоятельств, находящихся вне сферы компетенции Быстронома, а также за действия (бездействие) третьих лиц, в том числе возникшие вследствие недостоверности, недостаточности и несвоевременности сведений и документов, предоставленных Клиентом, или нарушения Клиентом настоящих Правил или требований к документам, за действия банков, платежных систем, мобильных операторов связи и пр. в случае невыполнения ими своих обязательств перед Клиентом. В этих случаях ответственность перед Клиентом несут непосредственно банки, платежные системы, мобильные операторы связи и пр.

11.6. Быстроном не несет ответственности за возможные неточности и ошибки, возникающие у Клиента при использовании Интернет-сайта Быстроном.

11.7. Быстроном не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Клиентом при оформлении Заказа.

11.8. Клиент несет ответственность за все действия, осуществляемые при оформлении Заказа на Интернет-сайте Быстроном. Быстроном не отвечает за возможный ущерб, убытки, причиненные Клиенту в результате доступа к личной информации Клиента, произошедшего не по вине Быстронома.

11.9. Быстроном не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств, если это вызвано действиями/бездействием Клиента, находящимися вне контроля Быстронома, в том числе в результате совершения ошибочных действий/бездействия Клиента.

11.10. Быстроном не несет ответственности за временную неработоспособность системы, обеспечивающей прием и перевод платежей Клиента, вызванную обстоятельствами непреодолимой силы и иными не зависящими от Быстроном причинами.

11.11. Быстроном предоставляет Клиенту возможность использования Интернет-сайта Быстроном, включая сведения о ценах и описания Товаров, «как есть» без каких-либо гарантий. Это означает, среди прочего, что Быстроном:

11.11.1.не гарантирует отсутствие ошибок в работе Интернет-сайта Быстроном;

11.11.2.не несет ответственности за скорость и бесперебойную работу Интернет-сайта Быстроном, его совместимость с программным обеспечением и техническими средствами Клиента и иных лиц;

11.11.3.не несет ответственности за причинение каких-либо убытков, которые возникли или могут возникнуть при пользовании Интернет-сайта Быстроном или в связи с этим;

11.11.4.не несет ответственности, связанной с каким-либо искажением, изменением содержания Интернет-сайта Быстроном при их использовании;

11.11.5.не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и/или энергетических сетях, действия вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя Интернет-сайта Быстронома;

11.11.6.не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие невозможности связаться с Клиентом по предоставленному им номеру телефона ввиду неработоспособности телефона, отсутствия на лицевом счету телефонного номера денежных средств, произошедшего сбоя в работе оператора связи, недоступности Клиента и т.п.;

11.11.7.не несет ответственности за изменение программного обеспечения Интернет-сайта Быстронома, в результате которого ограничивается или становится невозможным доступ к Интернет-сайту Быстронома;

11.11.8.не несет ответственности за действия Клиента на Интернет-сайте Быстронома;

11.11.9.не несет ответственности за какие-либо повреждения программного и/или аппаратного обеспечения Клиента, возникшие в результате использования Интернет-сайта Быстронома; и

11.11.10. не гарантирует предоставление доступа к Интернет-сайту Быстронома, если устройство Клиента не поддерживает формат, необходимый для воспроизведения представленной на них информации.

11.12. Клиент самостоятельно несет ответственность за возможные негативные последствия, вызванные несовместимостью или конфликтами Интернет-сайта Быстронома с другими программными продуктами, установленными на том же устройстве Клиента.

12. Прочие положения

12.1. Соглашаясь с условиями настоящих Правил и принимая их, Клиент признает, что полностью ознакомился с текстом Правил и понимает их предмет и условия.

12.2. Настоящие Правила считаются принятыми Клиентом в момент регистрации Клиента на Интернет-сайте Быстроном.

12.3. Быстроном вправе с любой момент вносить изменения в настоящие Правила путем размещения на Интернет-сайте Быстронома новой редакции настоящих Правил или какого-либо из документов, перечисленных в п. 12.9 ниже.

12.4. Если иное не будет предусмотрено в новой редакции настоящих Правил или какого-либо из документов, перечисленных в п. 12.9 ниже, изменения вступают в силу в момент опубликования новой редакции документа на Интернет-сайте Быстронома и действуют в отношении Заказов, оформленных после такого опубликования.

12.5. Осуществляя регистрацию и/или оформление Заказа после вступления в силу новой редакции настоящих Правилили какого-либо из документов, перечисленных в п. 12.9 ниже, Клиент автоматически подтверждает согласие с внесенными изменениями.

12.6. Быстроном не несет ответственности за своевременное ознакомление Клиента с новой редакцией настоящих Правил или какого-либо из документов, перечисленных в п. 12.9 ниже.

12.7. В случае возникновения спорной ситуации и невозможности ее разрешения путем переговоров Быстронома или Клиент могут направить друг другу письменную претензию. Срок ответа на претензию – 20 (двадцать) рабочих дней с момента получения. В случае неурегулирования спорной ситуации в претензионном порядке спор подлежит передаче в суд по месту нахождения Быстронома либо в соответствии с подсудностью, установленной законодательством о защите прав потребителей.

12.8. Официальные уведомления и заявления по вопросам исполнения договора между Быстрономом и Клиентом предоставляются:

12.8.1. в адрес Клиента – на электронный адрес, предоставленный Клиентом при регистрации Заказа, либо на почтовый адрес, предоставленный Клиентом;

12.8.2. в адрес Быстронома – на почтовые или электронные адреса, приведенные в разделе 13 ниже.

12.9. Неотъемлемой частью настоящих Правил являются следующие документы, размещенные на Интернет-сайте Быстронома:

— Уведомление об использовании сайта;

— Политика Быстронома в отношении обработки персональных данных.

13. Реквизиты и контактная информация Быстронома:

Адрес для направления претензий и иной корреспонденции: Россия, 630005, Новосибирская область, город Новосибирск, улица Фрунзе, дом 96, кабинет 706Б.

Эл. адрес для направления претензий: bynom@bynom.com

Тел. 8(383) 363-36-37