Вопросы по акции «Марафон желаний»
Постараемся ответить оперативно, но в рабочее время. У нас оно понедельник — пятница с 8:00 до 17:00.
Перед тем как отправить нам вопрос, посмотрите, может, ответ уже есть:
- Как зарегистрировать фотографию чека?
Заполните все поля формы регистрации. Обратите внимание, все поля обязательны для заполнения!
Выберите фотографию чека, соответствующего требованиям:
- фотография чека должна содержать данные о сумме чека с учётом всех скидок, дату совершения покупки, а также шрих-код, указанный в конце чека.
- допустимые форматы файла изображения: JPG, JPEG.
- размер файла фотографии не должен превышать 5Mb — все данные на чеке должны быть хорошо читаемыми; к участию в розыгрыше не допускаются фотографии с «размытым» изображением.
2. Не загружается фото чека, пишет что файл слишком большой.
Максимальный размер файла – 5Mb. Если файл не загружается, попробуйте его уменьшить при помощи приложений на компьютере, или онлайн, например: https://www.iloveimg.com
3. Не получается загрузить фото, пишет что нет подходящей программы.
Попробуйте загрузить фотографию чека через полную версию сайта с ПК.
4. Как узнать мой номер для розыгрыша.
Каждый день мы обновляем файл с присвоенными номерами чеков. Файл вы найдёте на странице регистрации чеков перед формой регистрации. Этот же файл можно посмотреть по ссылке.
